使用者條款
重要：本系統協助傳送校園求救資訊，但不保證取代 110、119、醫療或其他法定緊急服務。若有立即生命危險，請在安全可行時直接撥打 110 或 119，並清楚告知所在位置。
一、接受條款
本條款規範本系統的服務範圍、使用方式、權利義務與責任。您登入、啟動無帳號求救、建立 SOS、使用駐警隊或管理功能前，應閱讀本條款；繼續使用即表示您同意依本條款使用服務。若您不同意，請勿使用非必要功能；但緊急時仍應優先透過 110、119、現場人員或其他可用方式求助。
個人資料之蒐集、處理與利用，依本系統隱私權政策、適用法令及具體處理依據辦理；本條款的接受不構成對所有個人資料用途的概括同意，也不影響依法不得預先拋棄或限制的權利。
二、名詞與使用資格
- 求救者：使用帳號或管理者已開啟的無帳號模式發出求救的人。
- 駐警人員：依校區或勤務群組分類，具接收、接案、移轉、對話或結案權限的人員。
- 最高權限管理者：依權限矩陣管理系統、內容、帳號、稽核、備份及其他子系統的授權人員。
- 案件：由 SOS 建立並包含位置、對話、處理、移轉及結案紀錄的救援事件。
帳號使用者須為本校授權對象或經本校允許的測試、審查人員。管理及駐警功能只限經授權人員依職務使用。無帳號求救只在最高權限管理者開啟功能時提供。
三、緊急求救流程
- 求救者確認 SOS 後，系統建立案件並傳送可用的位置、身分與描述。
- 所有校區中具權限且在線的駐警人員都可能收到新案通知，求救者不因原屬校區而被限制。
- 同一時間只允許一個駐警單位正式接手，以避免多方互相衝突。
- 接手後可依位置、勤務或支援需要移轉至其他校區或群組；具全校權限者得依職務查看與協調。
- 接案、移轉、對話、位置更新、取消、結案及管理動作均會留下稽核紀錄。
請盡可能提供正確位置、危險狀況、受傷情形與聯絡方式。不要因等待 App 回覆而延誤其他可用的緊急救援方式。
四、帳號、密碼與持續登入
您應提供正確資料、妥善保護密碼與裝置鎖，不得共用、出租、轉讓或冒用帳號。為避免求救時被密碼畫面阻斷，求救者端可能維持登入並在背景更新憑證；這不代表登入永遠不可撤銷。帳號停用、密碼或權限變更、裝置遺失、異常風險、違規或管理者撤銷時，工作階段可以終止。發現未授權使用時，請立即通報。
五、無帳號求救
無帳號模式是可由最高權限管理者開啟或關閉的緊急備援功能。系統無法只靠臨時工作階段確認真實身分，因此登入後會自動提示您告知學系、學號、姓名及必要聯絡資訊。您不得冒用他人身分；若無法或不宜提供完整資料，請至少說明危險狀況與精確位置。駐警人員可能進一步核對身分與案件真實性。
六、定位、地圖、建築物與地點碼
您授予位置權限並建立求救後，系統可在案件進行期間取得最新位置，包括 App 位於背景時。取消、結案、明確退出或完全登出後，系統應停止此目的的持續定位。定位、地圖、地址反查、建築物、樓層、詳細地點及地點碼可能受 GPS、室內環境、圖資版本、網路或裝置限制而有誤差；請以文字或電話補充明顯地標，不要只依賴地圖標記。
七、對話、圖片、貼圖與語音輸入
您可依後台開放的功能傳送文字、圖片、貼圖、快速留言或語音轉文字。請只傳送與救援、位置或安全有關的內容。語音功能由您主動啟用，系統以傳送的文字作為案件訊息；裝置或作業系統語音服務可能依其規範處理音訊。不得傳送惡意程式、違法內容、無關私密影像或侵犯他人權利的資料。
八、禁止行為
除合理測試且事前獲授權者外，您不得：
- 故意謊報、惡作劇、騷擾、妨礙救援或大量建立虛假案件。
- 冒用身分、竄改位置、偽造證據，或以帳號取得與職務無關的資料。
- 繞過登入、權限矩陣、限流、稽核、完整性驗證或其他安全控制。
- 探測弱點、逆向破壞、注入程式、散布惡意檔案、阻斷服務或拖垮 SOS 資源。
- 擷取、散布、公開或利用其他求救者、駐警人員或案件的個人資料。
- 以本系統從事違法、侵權、歧視、威脅或與校園安全無關的用途。
違反本條款可能導致限制功能、停用帳號、保存證據、校內懲處或依法處理；進行中的真實求救會以生命安全與救援連續性為優先處置。
九、使用者提供內容
您對依法享有權利的文字、圖片及其他內容仍保有權利。您在案件中提交內容，即授權本校在救援、通報、案件處理、稽核、備份、資安、爭議處理及法令遵循所必要的範圍內儲存、複製、顯示、傳輸與使用。請不要上傳您無權提供或與救援無關的資料。
十、管理權限與稽核
系統文字、頁面功能、貼圖、快速留言、語言、地點碼、緊急電話與管理子系統可依權限矩陣、功能開關或內容版本管理。最高權限並不表示可任意違反法令或校內規範；每次登入、查詢、接案、移轉、資料異動、發布、下載、備份、還原與權限操作都可能被記錄，以供責任追蹤與防竄改驗證。
十一、服務可用性與離線行為
系統會以主備援、備份、健康檢查及離線保留等方式提升可用性，但電力、網路、裝置權限、推播平台、GPS、維護、災害、攻擊或其他因素仍可能造成延遲、中斷或資料暫時不同步。斷線期間的求救狀態與訊息會在技術可行範圍內保留並於恢復後續傳。無法連線時，請立即改用電話、簡訊、現場人員或其他可用管道求助。
十二、圖資與外部元件
系統可能使用依法授權的開放圖資、開源軟體、作業系統定位、通知或語音服務。圖資會依發布流程、版本與 SHA-256 完整性管理，但道路、建物、地址或室內地點仍可能不是即時或完全正確。各外部元件之授權與使用條件依其公告辦理。
十三、隱私與資料保護
個人資料的類別、用途、接收者、保存、安全、權利與聯絡方式，依本系統隱私權政策辦理。隱私權政策是本條款的一部分；若兩者對個人資料處理的說明不同，以較具體且符合適用法令的隱私權說明為準。
十四、服務調整、停用與終止
本校得因救援流程、法令、資安、維護或校務需要調整功能、權限、內容或支援環境。管理者可停用帳號、撤銷工作階段或限制違規功能；處理中的真實 SOS 應先採取不阻斷救援的方式處理，再進行帳號或權限處置。使用者可停止使用並依規定申請帳號或資料權利事項。
十五、責任限制
本校會採合理措施維持系統安全與可用，但不保證定位、網路、推播、地圖、語音辨識或第三方裝置服務永不中斷、毫無誤差。於法律允許範圍內，因不可控制因素、使用者提供錯誤資訊、拒絕必要權限、違反本條款或未採取其他明顯可用的緊急措施所生損害，依實際責任與適用法令認定。本條不排除依法不得限制的責任。
十六、條款更新
本校可因法令、功能、資安或救援流程更新本條款。新版本會標示版本與生效日期，並透過系統或適當方式公告；重大變更將在合理可行範圍內另行通知。上傳檔案、已發布內容、SHA-256、版本、發布者與異動原因會由管理後台保存。
十七、準據規範與爭議處理
本條款依中華民國（臺灣）法令及國立嘉義大學適用規章解釋。發生爭議時，雙方應先以誠信協調；無法解決時，依適用法令與有管轄權的機關或法院處理。本條款部分內容無效時，其餘內容仍在法律允許範圍內有效。
十八、聯絡方式
- 電子郵件：kugest@mail.ncyu.edu.tw
- 電話：05-2717151
一般問題請勿附上密碼、完整身分證號或與問題無關的敏感資料。緊急求救請使用 SOS、駐警聯絡方式或撥打 110／119。